وظایف روزانه، کارهای تیمی، چکلیستها، یادآوریها، مهلت انجام و گزارش عملکرد را در کایاکو پیگیری کنید.
مدیریت تسک در کایاکو به عنوان یک ماژول عملیاتی طراحی شده تا تیمها بتوانند درخواستها، مشتریان، تماسها، وظایف و گزارشها را در یک مسیر واحد مدیریت کنند.
بسیاری از سازمانها اطلاعات مشتری، تماسها، تیکتها، وظایف و پروژهها را در ایمیل، اکسل، پیامرسانها و نرم افزارهای جداگانه نگهداری میکنند. نتیجه این پراکندگی، کندی پاسخ، فراموشی پیگیریها، نبود مالک مشخص و دشوار شدن گزارشگیری مدیریتی است.
در این بخش، امکانات اصلی مدیریت تسک با توضیح کوتاه و کاربرد سازمانی نمایش داده شدهاند.
ایجاد وظیفه امکان مدلسازی کارها و فرایندها را در سیستم فراهم میکند تا هر فعالیت از ابتدا با مالک، زمان و مسیر پیگیری مشخص ثبت شود.
کاربرد در سازمان: کارهای فردی و تیمی از حالت پراکنده خارج میشوند و هر وظیفه با مسئول، مهلت و وضعیت روشن پیگیری میشود.
ایجاد زیر وظیفه امکان مدلسازی کارها و فرایندها را در سیستم فراهم میکند تا هر فعالیت از ابتدا با مالک، زمان و مسیر پیگیری مشخص ثبت شود.
کاربرد در سازمان: کارهای فردی و تیمی از حالت پراکنده خارج میشوند و هر وظیفه با مسئول، مهلت و وضعیت روشن پیگیری میشود.
چکلیست در بخش امکانات مدیریت تسک کمک میکند این قابلیت به صورت ساختارمند، قابل پیگیری و قابل گزارش در فرایندهای سازمانی استفاده شود.
کاربرد در سازمان: کارهای فردی و تیمی از حالت پراکنده خارج میشوند و هر وظیفه با مسئول، مهلت و وضعیت روشن پیگیری میشود.
مسئول انجام در بخش امکانات مدیریت تسک کمک میکند این قابلیت به صورت ساختارمند، قابل پیگیری و قابل گزارش در فرایندهای سازمانی استفاده شود.
کاربرد در سازمان: کارهای فردی و تیمی از حالت پراکنده خارج میشوند و هر وظیفه با مسئول، مهلت و وضعیت روشن پیگیری میشود.
مهلت انجام در بخش امکانات مدیریت تسک کمک میکند این قابلیت به صورت ساختارمند، قابل پیگیری و قابل گزارش در فرایندهای سازمانی استفاده شود.
کاربرد در سازمان: کارهای فردی و تیمی از حالت پراکنده خارج میشوند و هر وظیفه با مسئول، مهلت و وضعیت روشن پیگیری میشود.
اولویت در بخش امکانات مدیریت تسک کمک میکند این قابلیت به صورت ساختارمند، قابل پیگیری و قابل گزارش در فرایندهای سازمانی استفاده شود.
کاربرد در سازمان: کارهای فردی و تیمی از حالت پراکنده خارج میشوند و هر وظیفه با مسئول، مهلت و وضعیت روشن پیگیری میشود.
وضعیت وظیفه در بخش امکانات مدیریت تسک کمک میکند این قابلیت به صورت ساختارمند، قابل پیگیری و قابل گزارش در فرایندهای سازمانی استفاده شود.
کاربرد در سازمان: کارهای فردی و تیمی از حالت پراکنده خارج میشوند و هر وظیفه با مسئول، مهلت و وضعیت روشن پیگیری میشود.
یادآوری باعث میشود کارهای مهم، تاخیرها و تغییر وضعیتها از دید تیم خارج نشوند و پیگیریها به زمان مناسب انجام شوند.
کاربرد در سازمان: کارهای فردی و تیمی از حالت پراکنده خارج میشوند و هر وظیفه با مسئول، مهلت و وضعیت روشن پیگیری میشود.
تسک تکرارشونده در بخش امکانات مدیریت تسک کمک میکند این قابلیت به صورت ساختارمند، قابل پیگیری و قابل گزارش در فرایندهای سازمانی استفاده شود.
کاربرد در سازمان: کارهای فردی و تیمی از حالت پراکنده خارج میشوند و هر وظیفه با مسئول، مهلت و وضعیت روشن پیگیری میشود.
فایل پیوست در بخش امکانات مدیریت تسک کمک میکند این قابلیت به صورت ساختارمند، قابل پیگیری و قابل گزارش در فرایندهای سازمانی استفاده شود.
کاربرد در سازمان: کارهای فردی و تیمی از حالت پراکنده خارج میشوند و هر وظیفه با مسئول، مهلت و وضعیت روشن پیگیری میشود.
کامنت داخلی در بخش امکانات مدیریت تسک کمک میکند این قابلیت به صورت ساختارمند، قابل پیگیری و قابل گزارش در فرایندهای سازمانی استفاده شود.
کاربرد در سازمان: کارهای فردی و تیمی از حالت پراکنده خارج میشوند و هر وظیفه با مسئول، مهلت و وضعیت روشن پیگیری میشود.
وابستگی بین وظایف در بخش امکانات مدیریت تسک کمک میکند این قابلیت به صورت ساختارمند، قابل پیگیری و قابل گزارش در فرایندهای سازمانی استفاده شود.
کاربرد در سازمان: کارهای فردی و تیمی از حالت پراکنده خارج میشوند و هر وظیفه با مسئول، مهلت و وضعیت روشن پیگیری میشود.
وظایف شخصی در بخش امکانات مدیریت تسک کمک میکند این قابلیت به صورت ساختارمند، قابل پیگیری و قابل گزارش در فرایندهای سازمانی استفاده شود.
کاربرد در سازمان: کارهای فردی و تیمی از حالت پراکنده خارج میشوند و هر وظیفه با مسئول، مهلت و وضعیت روشن پیگیری میشود.
وظایف تیمی در بخش امکانات مدیریت تسک کمک میکند این قابلیت به صورت ساختارمند، قابل پیگیری و قابل گزارش در فرایندهای سازمانی استفاده شود.
کاربرد در سازمان: کارهای فردی و تیمی از حالت پراکنده خارج میشوند و هر وظیفه با مسئول، مهلت و وضعیت روشن پیگیری میشود.
داشبورد وظایف من وضعیت عملیات را به داده قابل تحلیل تبدیل میکند و به مدیران کمک میکند تصمیمهای پشتیبانی، فروش و عملیات را بر اساس عدد واقعی بگیرند.
کاربرد در سازمان: کارهای فردی و تیمی از حالت پراکنده خارج میشوند و هر وظیفه با مسئول، مهلت و وضعیت روشن پیگیری میشود.
گزارش عملکرد وظایف وضعیت عملیات را به داده قابل تحلیل تبدیل میکند و به مدیران کمک میکند تصمیمهای پشتیبانی، فروش و عملیات را بر اساس عدد واقعی بگیرند.
کاربرد در سازمان: کارهای فردی و تیمی از حالت پراکنده خارج میشوند و هر وظیفه با مسئول، مهلت و وضعیت روشن پیگیری میشود.
فیلتر وظایف در بخش امکانات مدیریت تسک کمک میکند این قابلیت به صورت ساختارمند، قابل پیگیری و قابل گزارش در فرایندهای سازمانی استفاده شود.
کاربرد در سازمان: کارهای فردی و تیمی از حالت پراکنده خارج میشوند و هر وظیفه با مسئول، مهلت و وضعیت روشن پیگیری میشود.
نمایش تقویمی وظایف در بخش امکانات مدیریت تسک کمک میکند این قابلیت به صورت ساختارمند، قابل پیگیری و قابل گزارش در فرایندهای سازمانی استفاده شود.
کاربرد در سازمان: کارهای فردی و تیمی از حالت پراکنده خارج میشوند و هر وظیفه با مسئول، مهلت و وضعیت روشن پیگیری میشود.
وظایف عقبافتاده در بخش امکانات مدیریت تسک کمک میکند این قابلیت به صورت ساختارمند، قابل پیگیری و قابل گزارش در فرایندهای سازمانی استفاده شود.
کاربرد در سازمان: کارهای فردی و تیمی از حالت پراکنده خارج میشوند و هر وظیفه با مسئول، مهلت و وضعیت روشن پیگیری میشود.
اعلان تغییر وضعیت باعث میشود کارهای مهم، تاخیرها و تغییر وضعیتها از دید تیم خارج نشوند و پیگیریها به زمان مناسب انجام شوند.
کاربرد در سازمان: کارهای فردی و تیمی از حالت پراکنده خارج میشوند و هر وظیفه با مسئول، مهلت و وضعیت روشن پیگیری میشود.
فرض کنید یک مشتری از طریق تماس یا فرم سایت درخواست ثبت میکند. در روش سنتی، پیگیری بین چند نفر و چند ابزار پخش میشود؛ اما در کایاکو، درخواست به یک رکورد قابل پیگیری تبدیل میشود، سابقه مشتری کنار آن دیده میشود، مسئول رسیدگی مشخص میشود و مدیر میتواند وضعیت پاسخگویی را در داشبورد بررسی کند.
مقایسه وضعیت سنتی با کایاکو نشان میدهد چرا ثبت متمرکز و گزارشگیری قابل اتکا اهمیت دارد.
اطلاعات در ایمیل، فایل، تماس و پیامرسان پخش میشود و پیگیریها وابسته به حافظه افراد است.
همه درخواستها، مشتریان، تماسها و وظایف در یک مسیر قابل پیگیری ثبت و گزارش میشوند.
مدیر میتواند حجم کار، زمان پاسخ، تاخیرها، رضایت و کیفیت خدمت را با داده واقعی بررسی کند.
مدیریت تسک برای تیمهایی مناسب است که میخواهند درخواستها، مشتریان، تماسها و کارهای داخلی را از حالت پراکنده به یک فرایند قابل پیگیری منتقل کنند.
بله، کایاکو برای بسیاری از فرایندها قابل پیکربندی است و در صورت نیاز سازمان، توسعه اختصاصی و اتصال به سیستمهای دیگر قابل بررسی است.
بسته به نیاز سازمان، استقرار ابری، سرور اختصاصی، Private Cloud یا On-Premise قابل بررسی و پیادهسازی است.
پیشنهاد میشود ابتدا نیازسنجی آنلاین یا جلسه دمو ثبت شود تا ماژولهای لازم، تعداد کاربران، نوع استقرار و مسیر پیادهسازی مشخص شود.
